Crédit Municipal de Nantes Espace de gestion de micro crédits

Conception, Accompagnement, Développement Web, Algorithmes, API

Nous avons réalisé pour le compte des Crédit Municipaux de Nantes et de Bordeaux un espace de gestion de micro crédits solidaires, destiné à être utilisé dans un premier temps par les différents services de ces deux structures, mais également par les structures sociales partenaires.
## Contexte
Depuis 1813, le Crédit Municipal de Nantes est un établissement de crédit à vocation sociale et propose des services de prêt sur gage, ventes aux enchères, micro crédits et épargne solidaire.
L'établissement s'ancre depuis plusieurs années dans un positionnement d'innovation technologique afin de proposer des solutions alternatives, modernes, solidaires et fiables.
C'est ainsi que le Crédit Municipal de Nantes a mis en place il y a quelques années une plateforme de gestion de monnaies locales dont elle assure la gestion et qu'elle commercialise dans les pays francophones.
Fort de ses quatre agences de Nantes, Tours, Angers et Rennes, et conjointement avec le Crédit Municipal de Bordeaux, le souhait de moderniser la gestion des micro crédits est né de cette même volonté de fluidification des procédures et de modernité.
## Demande
Au préalable gérés sur papier et via différents outils tiers, il nous a été demandé de concevoir et développer un portail afin de gérer de manière numérique et centralisée les micro crédits solidaires des Crédit Municipaux.
Cette mise en place avait alors plusieurs objectifs : * Améliorer l'intégrité et la cohérence des données * Rendre plus rapide la création d'un crédit et améliorer l'expérience utilisateur en automatisant un maximum d'actions manuelles * Faciliter et fluidifier les échanges entre les différents acteurs : Crédit Municipaux, partenaires sociaux et usagers ## Réalisation
Cette solution complexe a été réalisée en étroite collaboration avec les équipes du Crédit Municipal de Nantes qui en pilote le développement.
Tout d'abord réalisée en MVP (Minimum Viable Product), plusieurs itérations ont été réalisées afin d'affiner les fonctionnalités et enchaînements d'écran, avant de parvenir à un outil correspondant à la fois aux workflows internes des Crédit Municipaux, mais également à ceux des partenaires sociaux et usagers.
Outre les nombreux et complexes cas d'utilisation à anticiper, les contraintes ergonomiques et les enjeux de sécurisation des données, la réalisation de cette plateforme fut particulièrement challengeante du fait des nombreuses API et technologies à interconnecter ensemble.
## Livraison, maintenance et évolutions
Livrée en cours d'année 2020, nous continuons d'assurer la maintenance et les évolutions de cette application Web afin d'assurer une bonne continuité de service et afin d'implémenter les nouvelles demandes de fonctionnalités au cas par cas.
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